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FAQ

Antworten findest du in unseren FAQ
zu den am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden.
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Das Help Center und unser Support-Team werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Sie können ein Support-Ticket auch per E-Mail erstellen:help@simple-simon.net
 
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Sind Sie auch telefonisch erreichbar?

Leider bieten wir keinen telefonischen Support an. Support wird nur über uns angeboten Hilfezentrum oder über help@simple-simon.net. Diese Entscheidung wurde nicht getroffen, weil wir Ihnen nicht helfen wollen, im Gegenteil! Die Erfahrung hat uns gelehrt, dass dies der schnellste Weg ist, um Ihnen zu helfen.

Durch das Erstellen eines Support-Tickets kann unser Support-Team Ihre Frage lesen und das Problem relativ schnell auf den Punkt bringen. Auf diese Weise können wir schnell und effizient arbeiten und viel mehr Menschen in viel kürzerer Zeit helfen.

Das bedeutet natürlich nicht, dass wir Sie nie anrufen werden, aber je nach Problem können unsere Support-Kollegen entscheiden, dass der telefonische Support einfacher oder schneller ist.