HubSpot

Einfache Verwaltung Ihrer Kunden und Tickets aus HubSpot mit Simple-Simon

Die Arbeit mit HubSpot ermöglicht Ihnen die nahtlose Verwaltung von Daten, Teams und Kunden auf einer CRM-Plattform. Es unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Inbound-Strategie durch ein Marketing- und Vertriebsautomatisierungstool. So können Sie ganz einfach potenzielle Kunden generieren, verwalten und pflegen. Wenn Sie Ihre Simple-Simon-Umgebung mit HubSpot integrieren, können Sie nicht nur Ihre Kunden verwalten, sondern auch Tickets einfach digital verwalten. Möchten Sie mehr über die Vorteile der Simple-Simon | HubSpot-Integration erfahren? Dann lesen Sie weiter.

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Tickets werden zu Arbeitsaufträgen in Simon

Mit dem Ticketsystem in HubSpot können Sie alle Fragen Ihrer Kunden an einem Ort verwalten. So vermeiden Sie, dass Sie eine wichtige Frage übersehen. Wenn Sie sich mit Simple-Simon verbinden, werden diese Tickets als digitaler Arbeitsauftrag in Simon übertragen. Dieser Arbeitsauftrag zeigt die Arbeitsadresse, die aus den Unternehmensdaten in HubSpot übernommen wird. Sobald der Außendienstmitarbeiter den Arbeitsauftrag abgeschlossen und archiviert hat, wird der Status des Tickets in HubSpot automatisch auf “geschlossen” geändert. Dem Ticket werden unter anderem eigene Formulare und ein Arbeitsauftrags-PDF als Anhänge hinzugefügt.

Integrationsvorteile für unsere Kunden

• Unternehmen aus HubSpot werden zu Kunden in Simple-Simon. Mehrere Kontakte unter einer Firma? Diese erhalten ihre eigene Arbeitsadresse in Simon;
• Tickets in HubSpot werden zu einem Arbeitsauftrag in Ihrer Simon-Umgebung. Auf diese Weise haben Sie alle Daten Ihrer Kunden direkt in Ihrem Arbeitsauftrag sichtbar. Denken Sie an die Arbeitsadresse, eine Beschreibung des Problems und eine eventuelle Historie;
• Ausgefüllte benutzerdefinierte Formulare und eine PDF-Datei des Arbeitsauftrags werden als Anhänge an das Ticket angehängt;
• Arbeitsauftrag fertig? Archivieren Sie den Arbeitsauftrag in Simon und er erhält den Status “geschlossen” in HubSpot;
• Die Elemente werden mit Ihrer Simon-Umgebung synchronisiert;
• Erstellen Sie das Angebot in HubSpot. Es wird u.a. mit CRM-Daten und geschäftsbezogenen Daten gefüllt. So müssen Sie nur noch Informationen prüfen, hinzufügen und eventuell löschen;
• Erstellen Sie die Integration selbst in wenigen Minuten in Ihrer Simon-Umgebung unter “Integrationen”.

Unser Experte wird Ihnen die Integration gerne zeigen. Planen Sie eine Live-Demo

Wartungskosten der Integration

Im ersten Jahr können Sie die Simple-Simon und HubSpot* Integration kostenlos nutzen. Nach dem ersten Jahr betragen die Wartungskosten € 24 pro Monat. Um die Verwaltungskosten niedrig zu halten, werden diese jedoch jährlich im Voraus in Rechnung gestellt. Diese Kosten sind notwendig, um die Integration auf dem neuesten Stand zu halten. Mehr über die Technologie hinter der Integration und die Wartungskosten können Sie hier nachlesen. Lesen Sie hier die allgemeinen Nutzungsbedingungen für Integrationen.

*Bitte beachten Sie, dass Sie für die Nutzung aller erforderlichen API-Funktionen sicherstellen müssen, dass Ihre HubSpot-Lizenz den Anforderungen des Anbieters für diesen Zweck entspricht.

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