Die Technologie hinter den Integrationen!
Indem Sie Ihr Simple-Simon-Konto mit Ihrem bevorzugten Buchhaltungspaket verbinden, holen Sie nicht nur das Beste aus Ihren Arbeitsaufträgen heraus, sondern steigern auch die Effizienz Ihrer Arbeitsprozesse. Innerhalb von Simple-Simon sorgt ein Team von 6 Entwicklern dafür, dass unsere Integrationen aktuell sind und bleiben.
Welche Maßnahmen ergreift Simple-Simon, um Integrationen aufrechtzuerhalten?
- Innerhalb der Simon-Infrastruktur gibt es einen eigenen Cloud-Server. Dort wird die Integrationssoftware gehostet;
- Dieser Server wird von uns mit hoher Verfügbarkeit gemietet;
- Um die Verschlüsselung von Nachrichten und Datenverkehr zu ermöglichen, werden jährlich kostenpflichtige Zertifikate installiert;
- Der Datenbankserver, auf dem die Daten gespeichert werden, unterliegt regelmäßigen Aktualisierungen. Wir müssen diese Updates befolgen, sonst funktionieren die Integrationen nicht mehr;
- Alle unsere Partner bieten APIs an, die sie regelmäßig aktualisieren. Unsere Software muss diesen Änderungen folgen. Eine kleine Änderung bedeutet bereits eine sofortige Anpassung, Prüfung und Installation;
- Manchmal haben Partner zwingende Anforderungen an eine Integration, die in kurzer Zeit umgesetzt werden muss;
- Neue Entwicklungen im Bereich des Datenaustauschs werden regelmäßig umgesetzt. Sowohl auf der Seite des Integrationspartners als auch auf der Seite von Simple-Simon;
- Funktionserweiterungen sowohl auf Seiten des Integrationspartners als auch auf Seiten von Simple-Simon führen dazu, dass die Integration entsprechend angepasst werden muss;
- Die Integrationen reichen von einfach bis umfangreich. Das Support-Team muss mit all diesen Entwicklungen Schritt halten, um eine effiziente Bereitstellung für die Kunden zu erreichen;
- Mehr als 70 % aller Supportanfragen stehen im Zusammenhang mit einer Integration;
- Einige Partner verlangen ein jährliches Audit, um nachzuweisen, dass die Integration alle Anforderungen erfüllt;
- Mehrere Partner verlangen von Simple-Simon eine Gebühr für die Nutzung der APIs.