Chrome

Om de cookies en historie op Chrome te verwijderen:

1. Open de browser en ga naar –> instellingen –> Privacy & beveiliging –> browsegegevens wissen. Je kan ook op de toetsen: Ctrl + Shift + Delete klikken (tegelijkertijd).
2. Zoals je hiernaast ziet (Chrome) heb je 2 tabbladen: Basis en Geavanceerd. Daaronder staat ‘Periode’, de gekozen periode moet ‘ALLES’ zijn bij zowel Basis als bij Geavanceerd. Anders krijg je nog steeds problemen met het inloggen.
3. Zorg dat bij Basis & Geavanceerd alle vinkjes aan staan! Heb je veel wachtwoorden dan mag je die eventueel uitvinken, de rest van de vinkjes moet aan staan.
4. Klik vervolgens op ‘Gegevens wissen’. Wanneer dat klaar is, sluit de browser volledig er mag geen één tabblad meer open staan.

Terug naar Simple-Simon

1. Open de browser opnieuw en ga naar www.simple-simon.net/nl/–> klik rechtsboven op login –> ‘verbind met bestaand Simple-Simon account’ –> E-mailadres waarop Simon licentie is aangevraagd –> vul het e-mailadres in waar je het Simon account mee hebt aangevraagd –> vanaf daar kom je in het vertrouwde inlog-scherm
2. Klik de gebruiker aan en login met het wachtwoord. LET OP: vul het wachtwoord eerst even handmatig in en kies niet voor de ‘automatisch vullen’ optie. Het kan voor komen dat er een verkeerd/oud wachtwoord is onthouden door de browser. Zorg er voor dat je zeker bent dat je het goede wachtwoord invoert.
3. Nu ben je weer in je Simple-Simon omgeving. Zorg er voor dat je bovenstaande stappen zorgvuldig uitvoert anders heb je kans dat je niet in kan loggen.

Firefox

Om de cookies en historie op Firefox te verwijderen:

1. Open de Firefox browser en druk tegelijkertijd op de toetsen: Ctrl + Shift + Delete
2. Zoals je hiernaast ziet (Firefox) heb je een balk met “te wissen tijdsperiode”. De gekozen periode moet ‘ALLES’ zijn anders krijg je nog steeds problemen met het inloggen.
3. Zorg dat alle vinkjes aan staan!
4. Klik vervolgens op ‘Nu wissen’. Wanneer dat klaar is, sluit de browser volledig er mag geen één tabblad meer open staan.

Terug naar Simple-Simon

1. Open de browser opnieuw en ga naar www.simple-simon.net/nl/–> klik rechtsboven op login –> ‘verbind met bestaand Simple-Simon account’ –> E-mailadres waarop Simon licentie is aangevraagd –> vul het e-mailadres in waar je het Simon account mee hebt aangevraagd –> vanaf daar kom je in het vertrouwde inlog-scherm
2. Klik de gebruiker aan en login met het wachtwoord. LET OP: vul het wachtwoord eerst even handmatig in en kies niet voor de ‘automatisch vullen’ optie. Het kan voor komen dat er een verkeerd/oud wachtwoord is onthouden door de browser. Zorg er voor dat je zeker bent dat je het goede wachtwoord invoert.
3. Nu ben je weer in je Simple-Simon omgeving. Zorg er voor dat je bovenstaande stappen zorgvuldig uitvoert anders heb je kans dat je niet in kan loggen.