Matic Security en Entrance Solutions handelt zaken sneller af dankzij Simple-Simon

Matic Security & Entrance Solutions is ontstaan vanuit Elreka Hekwerken. Het bedrijf heeft al jaren ervaring in toegangstechnieken zoals hekwerk, poortautomatisering, slagboominstallaties en inzinkbare palen. Matic is een toonaangevende leverancier op het gebied van poortautomatisering. Hierdoor liepen zij op een gegeven moment aan tegen toenemende drukte bij de service- en planningsafdeling. Het klantenbestand bleef groeien op het gebied van service en onderhoud. De werkdruk werd daardoor groter. Zij gingen daarom op zoek naar een oplossing voor tijdswinst en een efficiëntere werkwijze. Simple-Simon heeft ervoor gezorgd dat Matic tijdswinst behaald en efficiënter kan werken.

Matic heeft 5 personen werkzaam in de buitendienst, en 3 kantoormedewerkers. Samen met Elreka Hekwerken bestaat het bedrijf uit ongeveer 30 werknemers.

Mark Renders: “Onze kracht is een doeltreffende totaaloplossing. We ontwikkelen onze systemen in eigen huis, voorzien klanten van helder advies en verzorgen de installatie en het onderhoud.”

Door de groei van het bedrijf kon een dergelijke digitaliseringsslag niet langer uitblijven.

“Voor het gebruik van Simple-Simon hadden we problemen met de grote hoeveelheid papierafhandeling vanuit de monteurs. We groeiden als organisatie door onder andere nieuwbouw. Voorheen kwamen de monteurs terug naar kantoor aan het einde van de dag, waarbij ze de werkbonnen konden inleveren waarna deze verwerkt werden door de administratie. Doordat we vaker orders uit het hele land binnenkregen, ontstond de behoefte om meer te plannen vanuit het vertrek van de monteurs zelf. Voorheen misten we de snelheid om hierop te reageren.”

Mark Renders, commercieel technisch adviseur bij Matic Security & Entrance Solutions, geeft aan dat dit nu verleden tijd is:

“Sinds de integratie met Simple-Simon zijn we er sneller bij. We zien het direct op kantoor als de werkzaamheden klaar zijn. Als de bon dan gereed gemeld is, kunnen we door met de administratieve handelingen of een offerte aanbieden. Zo kunnen de monteurs de werkzaamheden weer snel voortzetten.”

De belangrijkste verbeteringen voor Matic sinds zij met Simple-Simon werken

• De snelheid van inspelen op onvoorziene werkzaamheden is toegenomen;

• Meer overzicht door het digitale planbord en alle storingen in één overzicht;

• Klanten sneller en beter van service voorzien, doordat de juiste mensen eenvoudig naar de juiste werkzaamheden gestuurd kunnen worden.

“Door de integratie met Microsoft Dynamics 365 worden werkbonnen met één druk op de knop gegenereerd in Simple-Simon”

Matic heeft Simple-Simon inmiddels geruime tijd gekoppeld met Microsoft Dynamics. De voornaamste reden voor deze koppeling was om geen dubbele administraties meer bij te hoeven houden. Ook wordt hierdoor tijdswinst behaald. Bovendien worden aanpassingen in Simple-Simon direct doorgevoerd naar D365, waardoor factureren veel sneller gaat.

Mark Renders: “Simple-Simon kwam met de oplossing om een integratie te maken voor D365. Die ontwikkeling zijn we toen aangegaan. De koppeling heeft ons veel administratieve handelingen uit handen genomen, omdat we voorheen nog veel aan het kopiëren en plakken waren.”

De voordelen van de koppeling met Microsoft Dynamics 365

• Bonnen worden snel overgebracht vanuit D365 en kunnen direct ingepland worden;

• De artikelen en het klantenbestand worden in z’n geheel vanuit het ERP-systeem overgenomen in Simple-Simon;

• Monteurs kunnen nu zelf werkbonnen aanmaken, de gegevens van de klanten inzien en dus bijvoorbeeld een storing gaan rijden.

Field service optimalisatie door Simple-Simon voor Matic

• Werk besparen op administratie;

• Sneller handelen richting de klant;

• Buitendienst is realtime op de hoogte van planning;

• Snelle afhandeling van werkbonnen.

Bekijk de volledige video van dit succesverhaal op: https://youtu.be/VKUSIfQ68Xo

Korte live demo met een Simon consultant

Benieuwd hoe jij net als Matic Security & Entrance Solutions, jouw werkprocessen eenvoudig kan digitaliseren met Simple-Simon? Onze consultant laat het je graag zien tijdens een online demo. Tijdens de gratis demo komen alle functionaliteiten van Simon’s field service oplossing aan de orde. Zo krijg je handvatten om zelf gericht aan de slag te gaan met Simple-Simon. Aanvankelijk wordt er gekeken naar jouw werksituatie, waardoor de demo altijd aansluit op jouw werksituatie, wensen en behoeften.

Live demo plannen met een Simon consultant

Of start hieronder direct jouw gratis Simon proefperiode

Tijdens de gratis proefperiode kan je namelijk de functies van Simple-Simon geheel vrijblijvend testen. Ook de koppeling met jouw vertrouwde boekhoudpakket kan je in deze periode proberen.

Probeer Simple-Simon nu gratis