FAQ

Veelgestelde Vragen

Nee! Simon blijft leren door de ervaringen op locatie en ontwikkelingen en innovaties die er dagelijks bij komen.

Simple-Simon is dé app die je nodig hebt om het afhandelen en inplannen van je werkbonnen zo snel en efficiënt mogelijk te realiseren. Veel bedrijven werken nog met een papieren werkbon. Met Simon is dat verleden tijd! Je maakt eenvoudig een werkbon aan via Simons kantoorprogramma en plant deze direct in. De werkbon komt direct binnen op je mobiele collega’s smartphone of tablet, waardoor je ook niet eindeloos heen en weer hoeft te bellen om iedereen inzage te geven in de actuele planning. Nodeloze ritjes om werkbonnen op te halen of in te leveren behoren tot de verleden tijd.

Simon kan met diverse ERP programma’s gekoppeld worden. Kijk op de pagina ‘Koppelingen’ voor meer informatie.

Jazeker! Op ons eigen YouTube kanaal hebben wij diverse QuickSupport video’s. Hier kun je terecht voor vragen. Op dat kanaal vind je ook diverse video’s die gerelateerd zijn aan Simon.

Dit komt doordat Simon de mails verstuurt vanaf haar domein simple-simon.net. De afzender, jij, hebt een heel andere extensie. Bijvoorbeeld info@mijnbedrijf.nl

Veel spamfilters zien dit als spam: de fysieke verzender is een andere dan de afzendernaam. Je kunt dit wel flink verbeteren door een zogenaamd SPF record door je ISP (internet provider) te laten opnemen. Dit SPF record zegt dat het OK is dat mails namens info@mijnbedrijf.nl worden verzonden door Simple-Simon.net

Onderstaand SPF record dien je te laten toevoegen:

“v=spf1 a mx ip4: 95.97.100.98 ip4: 80.61.168.3  ip4:83.219.84.76 -all”

Ja! Deze opmerkingen zijn voor iedereen inzichtelijk. Gebruik dit veld dus niet om interne onderwerpen te bespreken.

Nee! Simple-Simon is een ‘pre-paid’ cloud oplossing. Dit wil zeggen dat je alleen betaalt voor de licenties die je afneemt. Wil je naar verloop van tijd niet verder met onze app, dan koop je geen licenties meer, dus betaal je ook niks.

Nee! Simple-Simon is een 100% cloud oplossing. Wij vergen dus geen opslagruimte op jullie devices als het gaat om alle info die jullie verwerken. Wel heeft onze applicatie 16 MB nodig om geïnstalleerd te worden op jullie smartphone of tablet.

Nee! Simple-Simon is internationaal te downloaden en gebruiken. Zo hebben wij klanten in België, United Kingdom, Canada en USA. #international

Deze 16-cijfers zijn voor iedere klant uniek. Door deze unieke 16-cijfers in te voeren op je mobile device, weet je mobiel/tablet dat ze moeten koppelen met jullie eigen Simple-Simon omgeving.

Ons team heeft momenteel geen ‘echte’ Simon. Wel hebben wij ons nieuw logo die Simon representeert. :-)

Dat kun je zien in het kantoorprogramma, onder het kopje ‘Licentie’. Vervolgens klik je op Aan- Uitzetten van Licenties per Gebruiker. Op deze pagina vind je de actieve gebruikers, de voorraad licenties en het ingestelde limiet.

licentie-voorraad

Wanneer je nog genoeg licenties hebt, maar deze niet kunt inzetten, staat het ingestelde limiet niet goed. Onder de maand waarin we zitten zie je het aantal actieve gebruikers. Daarnaast staat het ingestelde limiet. Staat deze op bijvoorbeeld 3 en wil je met 5 man werken, zul je dit limiet moeten aanpassen. Hoe? Simpel! Klik op het getal en er opent een invulscherm.

Nee. Een werkbon identiek kopiëren kan niet. Wel kun je een werkbon die al ingepland is kopiëren naar de planning van een collega.